Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Qué datos guardamos

• Datos de cuenta: nombre, número de teléfono, correo (si lo pones), contraseña (guardada cifrada, nunca en texto) y foto de perfil (si la subes).
• Datos de barbero: nombre del negocio, dirección, descripción, servicios, precios, horario, fotos de trabajos, plan contratado y su historial de pagos.
• Citas: fecha, hora, servicios, precio, cancelaciones y ausencias.
• Mensajes: los textos y fotos que envías por el chat, y cuándo se leyeron.
• Notificaciones: un identificador del teléfono para poder enviarte avisos. Puedes apagarlas en Perfil → Notificaciones.
• Mensajes de ayuda: lo que nos escribes desde Perfil → Ayuda.

No usamos tu ubicación, tus contactos ni herramientas de publicidad o rastreo. La cámara solo se usa cuando tú la abres para escanear un código QR o tomar una foto, y la imagen del escaneo no se guarda.

2. Para qué los usamos

• Crear y proteger tu cuenta, e iniciar sesión.
• Gestionar reservas entre clientes y barberos, y enviar recordatorios y avisos de la app.
• Hacer funcionar el chat.
• Gestionar los planes de los barberos y sus pagos.
• Responder tus consultas de ayuda y mejorar el servicio.

3. Quién ve tus datos

• Tu barbero ve tu nombre, teléfono, foto, citas e historial con él, y los mensajes que le envías. No ve tus citas con otros barberos.
• Tus clientes (si eres barbero) ven tu perfil público, servicios, horario libre y fotos de trabajos.
• El administrador de Barbería puede ver los datos necesarios para dar soporte y gestionar los planes.
• Proveedores técnicos que alojan el servicio por nosotros: Cloudflare (servidores y fotos), Neon (base de datos) y los servicios de notificaciones de Expo y Google (Firebase). Solo tratan los datos para prestar ese servicio. Estos servidores están fuera de Cuba.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta. Si la eliminas desde Perfil → Seguridad → Eliminar mi cuenta, se borran tus datos, tus citas, tus conversaciones y tus fotos. Algunas copias de seguridad técnicas pueden tardar unos días en desaparecer por completo.

5. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS) y las contraseñas se guardan con un cifrado de un solo sentido. Aun así, ningún sistema es infalible: protege tu teléfono y no compartas tu contraseña.

6. Tus derechos

Puedes ver y corregir tus datos en Perfil → Cuenta, apagar las notificaciones, y borrar tu cuenta en cualquier momento. Si quieres una copia de tus datos o tienes cualquier duda, escríbenos desde Perfil → Ayuda.

7. Menores de edad

La app no está pensada para menores sin el permiso de sus padres o tutores. Si crees que un menor nos dio datos sin ese permiso, avísanos y los borraremos.

8. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app antes de que el cambio se aplique.